Гарантия

Гарантийные условия ООО «АртисМедиа»

от 18.10.2017

1. Гарантийное обслуживание сайта проводится только в течение Гарантийного срока.

2. Гарантийный срок исчисляется со дня подписания последнего Акта выполненных работ по договору и составляет 12 месяцев, елси иное не указано в договоре.

3. В течение установленного Гарантийного срока устраняются БЕСПЛАТНО только ошибки, возникшие при создании сайта и не соответствующие Техническому заданию. Для устранения подобных ошибок предоставляются все необходимые доступы к сайту.

4. В случае Гарантийной претензии юридические лица могут воспользоваться онлайн-службой поддержки help.artismedia.by, заполнив и отправив форму заявки.

5. Гарантия не распространяется на:

5.1. ошибки, возникшие вследствие перегрузки, зависания или другой неисправности сервера, на котором расположен сайт;

5.2. ошибки, возникшие вследствие несвоевременного или неверного обновления ПО на сервере, на котором расположен сайт;

5.3. ошибки, возникшие вследствие повреждения сайта вирусами;

5.4. неисправности в модулях, темах и других продуктах сторонних разработчиков;

5.5. неисправности, возникшие вследствие несоблюдения инструкций, содержащихся в курсах обучения от 1С-Битрикс, находящихся в открытом доступе на сайте Академии 1С-Битрикс https://academy.1c-bitrix.ru;

5.6. ошибки, возникшие вследствие несвоевременного или некорректного обновления ПО 1С-Битрикс;

5.7. ошибки, которые не могут быть воспроизведены или зафиксированы соответствующим способом;

5.8. сайт, который поддерживался в течение Гарантийного срока лицами, несертифицированными компанией 1С-Битрикс.

6. Для сайта рекомендуется проведение регулярного обслуживания и поддержки, это обеспечивает его безупречную работу во время всего срока эксплуатации.

7. При необоснованном обращении за диагностикой ошибки по гарантии ООО «АртисМедиа» может выставить счет за данную диагностику.

8. В случае обращения с ошибкой, которая в последствии будет признана негарантийной, ООО «АртисМедиа» оставляет за собой право на возмещение расходов по ее устранению.

Директор                                                                    Курило К.С.

Все Отзывы
Мы очень долго искали компанию, с которой могли бы начать сотрудничество по разработке нашего сайта SMI.BY. ArtisMedia мы выбрали по многим причи...

Ценовое предложение

Отправьте запрос, чтобы получить расчет стоимости вашего проекта.
Если наш менеджер позвонит на указанный вами номер позднее 5 минут с момента отсылки запроса в рабочее дни с 8-30 до 17-00, вы получите любой план Битрикс-хостинга на год бесплатно.
ОТПРАвИТЬ ЗАПРОС